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孩子與惡的距離
遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌，父母能夠做什么？
許多家長(zhǎng)看到孩子低頭刷視頻，抬頭打網(wǎng)游，就憂心忡忡： 上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)怎么辦？一直看手機(jī)有多傷眼？會(huì)不會(huì)導(dǎo)致注意力不集中？玩直播刷視頻停不下來(lái)怎么辦？…… 身邊多數(shù)家長(zhǎng)因?yàn)閾?dān)心孩子沉迷游戲和網(wǎng)絡(luò)社交而焦慮，但其實(shí)，孩子所要面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，遠(yuǎn)比想象中多。 加拿大一名中學(xué)女生Amanda Todd，13歲時(shí)因?yàn)楹闷媾c新鮮，嘗試與人線上視頻聊天，被誘騙慫恿拍下脫衣視頻，結(jié)果私密照被截圖。 一年后，Amanda 收到陌生勒索信息，要求她繼續(xù)視頻，否則就要在她的好友群中發(fā)布照片，Amanda當(dāng)下沒(méi)有答應(yīng)。 不久后，這些照片就在網(wǎng)絡(luò)上被瘋傳，Amanda 痛苦不堪，失去了所有朋友和尊嚴(yán)，患上了嚴(yán)重抑郁癥。 欺凌者還創(chuàng)建了多個(gè)分身賬號(hào)，對(duì)她進(jìn)行人肉搜索和人身攻擊，不斷塑造她的負(fù)面形象，散布流言蜚語(yǔ)。 無(wú)數(shù)網(wǎng)友未經(jīng)證實(shí)就跟風(fēng)加入了網(wǎng)絡(luò)欺凌的行列，其中不乏Amanda生活中認(rèn)識(shí)的人——他們紛紛在網(wǎng)絡(luò)上嘲笑、謾罵、甚至詛咒她，多重精神傷害像魔咒一般無(wú)情地扎在她的心里。 在學(xué)校她也一直被孤立排擠、甚至被還毆打。即使搬家、多次轉(zhuǎn)學(xué)也沒(méi)用，不管到哪里都有人可以找到她，騷擾她。甚至在Amanda喝漂白水自殺未遂后，有人竟然留言：“你該換個(gè)牌子，多試幾次！” 2012年，Amanda把自己的遭遇“以字卡代替語(yǔ)言”錄制一段Youtube影片，控訴網(wǎng)絡(luò)欺凌。她在卡片上寫著“沒(méi)有人幫我，我真的需要有人幫我”（I have nobody, I need someone）。 令人遺憾的是，一個(gè)月后Amanda被發(fā)現(xiàn)在家中自殺身亡。這件事震驚了整個(gè)社會(huì)，許多人才開(kāi)始正視與探討網(wǎng)絡(luò)欺凌與青少年使用網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)議題。 也許對(duì)于國(guó)內(nèi)不少家長(zhǎng)而言，保護(hù)孩子免受網(wǎng)絡(luò)暴力傷害還是一個(gè)相對(duì)新鮮的概念，甚至有些遙遠(yuǎn)。
但是一份來(lái)自《中國(guó)青少年互聯(lián)網(wǎng)使用及網(wǎng)絡(luò)安全情況調(diào)研報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，13-18歲的青少年中，國(guó)內(nèi)高達(dá)71.11%的青少年表示曾經(jīng)遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺凌。
當(dāng)代青少年社交特性之一，就是高度依賴于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與朋友聯(lián)系，或者認(rèn)識(shí)新朋友。青少年需要同儕肯定與認(rèn)同以滿足人際需求，從而確立自我形象以及發(fā)展團(tuán)體地位。
因此，他們也更在意同儕的眼光及自己的名聲。有研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌在五年級(jí)后增加，在八年級(jí)時(shí)達(dá)到頂峰(Williams & Guerra, 2007)。
網(wǎng)絡(luò)欺凌的可怕之處在于，當(dāng)事人不易馬上發(fā)現(xiàn)，不易實(shí)時(shí)阻擋，不易刪除記錄，還很難作出澄清說(shuō)明與解釋，那種無(wú)力與恐懼籠罩在日常生活中，消散不去。
01 如何定義網(wǎng)絡(luò)欺凌？
只要涉及威脅性、攻擊性或性暗示等，造成對(duì)方感到害怕、受到威脅或感到不舒服等的網(wǎng)絡(luò)信息，都屬于網(wǎng)絡(luò)霸凌（Cyberbulling）行為。
在青少年中，有以下幾種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)欺凌形式： ● 單獨(dú)或在群里向他人發(fā)送具有傷害性、威脅性的信息 ● 在社交媒體上公開(kāi)散播他人的不實(shí)言論或有損形象的照片、視頻 ● 游戲期間持續(xù)言語(yǔ)侮辱其他玩家 ● 盜號(hào)或冒充他人發(fā)送惡意信息 ● 將他人刻意排擠、孤立于線上活動(dòng)和群組之外 ● 騙取信任后取得信息，傳播隱私
02 如何判斷孩子是否遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌？ 孩子在網(wǎng)絡(luò)社交中的狀態(tài)很可能會(huì)反映在日常生活中，若孩子出現(xiàn)以下跡象，值得家長(zhǎng)多關(guān)注： ● 抑郁或焦慮的狀態(tài) ● 如果欺凌者涉及學(xué)校和社區(qū)的同輩，孩子可能會(huì)出現(xiàn)逃避上學(xué)或出門的行為 ● 較大的情緒行為變化：如易怒、情緒低落、沉默寡言、回避人際交往、對(duì)很多事物提不起興趣、出現(xiàn)睡眠飲食障礙等
03 面對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌，父母能夠做什么? 說(shuō)： 主動(dòng)和孩子一起了解和探討欺凌和網(wǎng)絡(luò)欺凌 ● 提醒孩子注意保護(hù)個(gè)人信息資料 ● 引導(dǎo)孩子正確管理情緒，善待他人，良性解決同輩間的人際沖突 ● 鼓勵(lì)孩子告訴你他們是否看到或經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺凌 ● 鼓勵(lì)孩子不要出于擔(dān)心被孤立，選擇逃避或沉默接受或從眾，應(yīng)積極尋求他人支持幫助
做： 發(fā)現(xiàn)孩子遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌，要及時(shí)干預(yù) ● 告訴孩子，說(shuō)出來(lái)是很有勇氣的，遭遇欺凌不是TA的錯(cuò) ● 拉黑、屏蔽欺凌者 ● 截屏拍照留存所有留言內(nèi)容和日期 ● 聯(lián)系網(wǎng)站刪除相關(guān)信息，舉報(bào)不當(dāng)內(nèi)容 ● 不要鼓勵(lì)孩子以任何方式進(jìn)行報(bào)復(fù) ● 如果欺凌行為持續(xù)，可以告知學(xué)校和相關(guān)機(jī)構(gòu)或報(bào)警處理 ● 支持孩子，和TA一起尋找解決方案，并聽(tīng)聽(tīng)孩子的想法
04 你與孩子聊過(guò)上網(wǎng)的基本素養(yǎng)嗎？
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用，我們不能只教會(huì)孩子操作技能，還需要告訴孩子網(wǎng)絡(luò)社交的基本素養(yǎng)，才能達(dá)到真正的主動(dòng)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌。
平時(shí)生活中，與孩子談?wù)勑氖且环N非常有效的方式，可以試試用非對(duì)抗性的方式，與孩子討論下面的問(wèn)題： ● 你是否真的認(rèn)識(shí)好友列表里的每一個(gè)人？ ● 你知道如使用和設(shè)定隱私去哪和安全性設(shè)定嗎？可以教我嗎？ ● 曾經(jīng)有陌生人加你為好友嗎？你通過(guò)了嗎？ ● 有收到過(guò)陌生人的短信或留言評(píng)論嗎？你是如何處理的？ ● 你知道有人會(huì)有計(jì)劃性地找人網(wǎng)聊，然后線下約見(jiàn)面嗎？ ● 你的朋友圈中，有人總是互相謾罵或這樣對(duì)你嗎？如果有，可以告訴我嗎？
參考資料 陳茵嵐，劉奕蘭，e 世代的攻擊行為：網(wǎng)絡(luò)欺凌（Cyber-Bullying） 劉言，許渭生，心理學(xué)視域下的網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象分析 聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì) Family Online Safety Institute.https://www.fosi.org/ https://www.unicef.cn/child-online-protection/communicate-understand-accompany Williams, K. R., & Guerra, N. G. (2007). Prevalence and Predictors of Internet Bullying. Journal of Adolescent Health, 41, S14-S21. https://doi.org/10.1016/j.jadohealth.2007.08.018
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